Национальный воздушный перевозчик в очередной раз получил награду в номинации «Лучшая авиакомпания Восточной Европы». Это уже шестая такая премия «Аэрофлота». Она достается нам уже пятый год подряд, а за все время стала шестой в копилке крупнейшей российской авиакомпании.
Награждение лучших авиакомпаний мира прошло 20 июня на 52-м Парижском международном авиасалоне в Ле-Бурже.
Напомним, премию World Airline Awards неофициально называют «авиационным Оскаром». Консалтинговое агентство Skytrax – ведущий глобальный оценщик качества услуг авиакомпаний и аэропортов – присуждает ее каждый год.
Рейтинг формируется из исследования удовлетворенности пассажиров, которое считается самым масштабным в мире. С августа 2016 года по май 2017-го проходило онлайн-голосование на английском, испанском и китайском языках. Авиапассажиры из 100 стран подали около 20 млн. анкет.
В исследование попали 320 авиакомпаний мира. Участники опроса по шкале от одного до 5 баллов оценивали почти 50 показателей уровня сервиса по трем крупным категориям: «Наземное и аэропортовое обслуживание», «Предлагаемый на борту продукт» и «Сервис, предоставляемый кабинным экипажем».
«Аэрофлот» впервые от начала до конца участвовал в престижном состязании лучших из лучших как официально признанная элитная авиакомпания. В 2016 году перевозчик получил от Skytrax рейтинг «четыре звезды» из пяти возможных. Это первый раз, когда такую оценку поставили российской компании.
А также означает, что по качеству сервиса «Аэрофлот» не уступает своим конкурентам: Air France, Lufthansa, British Airways и Emirates. В чем-то мы даже превзошли иностранцев.
Увеличение количества звезд в рейтинге авиакомпании напрямую влияет на рост ее капитализации. Таким образом, «Аэрофлот» укрепляет не только свой бренд и инвестиционную привлекательность, но и имидж нашей страны. Что вполне логично: по версии ведущего в мире консультанта по оценке брендов Brand Finance, «Аэрофлот» – это самый сильный бренд в России.
– Стать лучшими в Восточной Европе в шестой раз – большая честь и высокое признание, – заявил гендиректор Аэрофлота Виталий Савельев. – Каждая наша очередная победа – это, прежде всего, эффективный менеджмент и упорный труд всего персонала, целенаправленная работа единой команды. Мы держим высокую планку, но намерены поднять ее еще выше. Наша цель – стать лучшей авиакомпанией Европы по версии Skytrax World Airline Awards, что будет означать еще более совершенный сервис для наших пассажиров и качественно новые глобальные позиции для Аэрофлота в целом.