В связи с приостановкой деятельности ООО «Солвекс-Турне» в Комитете по развитию туризма Санкт-Петербурга возобновил работу оперативный координационный штаб во главе с председателем Комитета И.А. Шалыто.
Штаб осуществляет постоянный мониторинг ситуации и координацию совместных усилий по решению возникших проблем. Руководство штаба находится в тесном взаимодействии с Федеральным агентством по туризму, ассоциацией «Турпомощь», турфирмой «Солвекс-Турне», страховыми компаниями «Авеста», «Восхождение» и «ВСК».
Полные списки туристов, которые находятся на отдыхе, уже переданы в ассоциацию «Турпомощь» для оказания необходимой экстренной помощи.
Отметим, 9 сентября 2014 года в Москве состоялось заседание наблюдательного совета ассоциации «Турпомощь», на которое были приглашены представители турфирмы «Солвекс-Турне».