Процесс покупки билетов на поезда ускорится благодаря электронной очереди

Процесс покупки билетов на поезда ускорится благодаря электронной очереди

На вокзалах появятся системы электронной очереди в кассы, сообщает РИА Новости со ссылкой на дирекцию железнодорожных вокзалов (филиал РЖД). Весной проект опробовали в трёх кассовых залах на Ленинградском вокзале Москвы и после успешной апробации приняли решение о внедрении системы на других вокзалах столицы.

Система управления электронной очередью должна упростить работу как и клиентам, так и обслуживающему персоналу. Программное обеспечение ускорит процесс обслуживания, сократит время ожидания, а также поможет контролировать загрузку и качество работы сотрудников.

"Поскольку разные операции у пассажиров требуют разного количества времени, система распределяет поток равномерно. К примеру, как показывает практика, возврат билета оформляется быстрее, чем покупка или выдача справки. Равномерно распределяя пассажиров в билетных кассах с учетом среднего времени совершения операции, мы в первую очередь повышаем скорость обслуживания", – рассказали в дирекции.

©2019 KLEO Template a premium and multipurpose theme from Seventh Queen

Log in with your credentials

Forgot your details?