Наталья, жительница дома по адресу улица Льва Толстого 20а жалуется на плохое качество обслуживания управляющей компании. По словам Натальи, батареи в доме почти всегда холодные, а непосредственно в ее квартире постоянно работает лишь одна из четырех батарей.
Обращения в управляющую компанию не помогают решить проблему. Организация перекладывает вину за холодные батареи на городские службы. Однако, коммунальщики уверяют, что к ним не поступали заявки о проблемах в этом доме.
Жильцы дома вопрошают губернатора, до коли они буду мерзнуть в своих квартирах, при том, что исправно оплачивают отопление.