Сигнал поступил в дежурно-диспетчерскую службу накануне от матери ребёнка.
Девочка заблокировала дверь в автомобиле, находящемся на парковке возле усадьбы Гальских. Открыть машину не смогли ни мама, ни ребёнок.
Прибывшие на место спасатели были вынуждены вскрывать двери специальными инструментами. На всю операцию потребовалось около получаса.