Сообщение о том, что горит двухэтажный дом №33 по улице Зеленой, поступило на пульт дежурного пожарной службы по Мурманску 4 ноября в 13:36. На место на трех автомобилях немедленно выехали два пожарных расчета в составе четырнадцати человек. Прибывшие пожарные увидели, что у дома горит чердак и крыша по всей площади здания, после чего спасатели начали эвакуацию жильцов дома. Так было спасено шесть человек, после чего пожарные приступили к тушению огня.
Возгорание было локализовано и потушено, однако в результате пожара кровля дома сгорела и была разобрана по всей площади. Причины пожара устанавливаются.