В России начнет действовать единый для всех регионов короткий номер справочной службы 122. По нему будет предоставляться информация об авторемонте, досуге, здоровье, недвижимости, товарах, грузоперевозках, транспорте, а также об органах местного самоуправления и о расположенных в Москве федеральных органах власти, сообщает газета "Известия".
На данный момент в каждом регионе действует своя справочная служба, общего номера пока нет. Он будет работать по принципу номера 112, по которому можно обратиться за любой экстренной помощью.
"Получая качественный сервис, ты имеешь возможность получить и справку, и услугу, и в том числе по телефону. Такой сервис может быть полезен, но заранее не понятна логика его работы. Новые технологии, нейронные сети и роботизированные автоответчики позволят обеспечить высокое качество справок. Хуже, если это распределенный по регионам традиционный кол-центр с государственной, местами неактуальной, а местами коммерческой информацией", – прокомментировал нововведение директор по проектной деятельности Института развития интернета Арсений Щельцин.
Внедрение другого единого для всей России телефонного сервиса – службы экстренной помощи 112 – началось еще в 2013 году и продолжается до сих пор. Согласно федеральной целевой программе, к 2017 году номер 112 должен быть доступен в 74 регионах страны.