Мэр города пояснил, что семья, обратившаяся к президенту, не попадает под муниципальную программу расселения, так как проживает на территории, где неблагоприятные факторы не превышают 10%. Вместе с тем он пообещал рассмотреть "возможность улучшения жилищных условий" семьи. К вопросу подключалась губернатор и прокуратура.