Северо-западная пригородная пассажирская компания (АО «СЗППК») отчиталась о проведенной работе за первые 10 месяцев 2017 года. В частности, пресс-служба сообщила «47news», что за этот период на новых электропоездах «Ласточка» были перевезены 3,93 млн человек.
Всего с начала запуска новых поездов их транспортными услугами «Ласточек» успели воспользоваться 7,85 млн человек.
В данным момент запущены маршруты из Санкт-Петербурга в следующие пригороды: Выборг, Волховский, Луга, Мельнечный ручей, Зеленогорск, Рощино и последний в Белоостров (через Сестрорецк).
Пассажиры отмечают комфортные условия проезда и провоза багажа. Вагоны «Ласточки» оборудованы специальными пандусами, удобными сиденьями и полками, а также просторными уборными.