Поводом для обращения в прокуратуру стало то, что управляющая компания во время не отреагировала на обращение клиентки с требованием произвести повторный расчет коммунальной платы. Женщине показалось, что сумма была несправедливо завышена. На протяжении 30 дней компания дать ответ женщине не удосужилась, чем нарушила закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
Прокуратура рассмотрела заявление женщины и по результатам проверки признала действия компании неправомерными. Суд обязал выплатить ООО «Жилстрой» выплатить штраф в размере 5000 рублей.