Российская пассажирка авиакомпании Bulgaria Air Елена Ноготкова рассказала о трудностях с вылетом из Москвы в болгарский город Бургас. «Брали регистрацию практически штурмом. Почти сутки без сна провели в аэропорту», — вспоминает она. По словам туристки, во время задержки никто не обеспечивал отдыхающих питанием.